O token é um código de verificação que pode ser solicitado pelo banco em dois momentos: ao realizar a conexão da conta bancária pelo site da Serasa ou, depois de conectado, para atualização/renovação da conexão da conta bancária.
Este código é enviado pelo banco via SMS, e-mail (e não por telefone ou WhatsApp) ou no app do seu banco, para confirmar se é sua empresa mesmo e se sua empresa está autorizando e/ou tentando realizar uma conexão com aquela instituição.
Ao receber o token, sua empresa precisa informá-lo no site da Serasa para fazer a confirmação e completar a conexão da conta.