Primeiramente, verifique se o seu sócio consta na lista de sócios que aparece na aba “Meus Sócios” do seu relatório. Se não constar, pode ser porque a sua empresa possui mais de 5 sócios e ele não tem uma participação societária relevante no negócio.
Caso ele esteja na lista, isso pode estar ocorrendo devido a pelo menos um dos seguintes motivos:
- O status do CPF (se for uma pessoa física) ou do CNPJ (se for uma empresa) do sócio na Receita Federal ser diferente de “Regular” ou “Ativa”, respectivamente;
- O sócio ser uma pessoa politicamente exposta;
- O sócio não constar na base de dados da Serasa Experian.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.