Se você esqueceu sua senha e não consegue acessar o portal da Serasa Experian, siga os passos abaixo para recuperá-la:
1. Acesse a página de login: Vá para a página de login do Serasa Empresas e clique em “Entrar”.
2. Clique em “Esqueci minha senha”: Você será redirecionado para a página de recuperação de senha. Ou você pode clicar aqui.
3. Insira seu e-mail ou celular cadastrado: Digite o e-mail ou número de celular que você usou para se cadastrar.
4. Aguarde o recebimento do código: Você receberá um código de verificação por e-mail ou SMS.
- Se não receber o código por SMS, clique na opção “Reenviar código por e-mail”.
5. Digite o código para validação: Insira o código recebido para validar sua identidade.
6. Crie uma nova senha: Atenção a nova senha deve atender aos seguintes critérios:
-
- Pelo menos 8 caracteres.
- Uma letra maiúscula.
- Um número.
- No mínimo um caractere especial (exemplo: @#). Atenção! Verifique se está inserindo um caractere especial aceito pelo sistema, pois outros caracteres podem não ser aceitos por questões de segurança.
Caso sua dúvida persista entre em contato com um dos nossos atendimentos Serasa.