Você pode acessar o histórico de compras clicando aqui, ou realizando um novo login, e procurar pelo menu “Minhas Compras”, dentro do Autoatendimento. Cada compra realizada terá algum dos seguintes status:
Pagamento confirmado: Compras confirmadas e produto liberado para uso.
Pagamento cancelado: Pedidos cancelados. Neste caso, acontecerá o reembolso ou cancelamento da cobrança na forma de pagamento escolhida.
Aguardando cancelamento: Compras que receberam um pedido de cancelamento e está em processamento.
Erro no pagamento: Compras que tentaram ser realizadas, mas ocorreu algum erro na compensação. Neste caso, é possível selecionar uma nova forma de pagamento, ou realizar uma nova compra.
Aguardando pagamento: Compras realizadas via boleto bancário ou pix e que ainda não foram compensadas.
Pagamento em análise: Compras que estão sob avaliação (Processo necessária combate a fraudes).