⚠️ Aviso importante
A funcionalidade de emissão de Nota Fiscal passará por manutenção. Durante esse período, o download das Notas Fiscais emitidas a partir de 01/01/2026 ficará temporariamente indisponível.
Não se preocupe! Em breve você terá uma experiência simples, rápida e intuitiva.
Vamos lá! Vou te ajudar a emitir sua Nota Fiscal pelo Chat ou pelo WhatsApp:
- Pelo CHAT
Acesse o site www.serasaexperian.br e clique no ícone do balão no canto inferior direito da página:
-
Pelo WhatsApp escaneie o QR Code ou pelo número (11 3003-7372)
📌O passo a passo para emissão da 2ª via pelos canais CHAT e WhatsApp é o mesmo.
💡Dica: tenha sempre em mãos o seu CNPJ e o e-mail corporativo.
- Inicie a conversa
Envie um “Oi” no chat e selecione a opção Atendimento CNPJ ou Assuntos Financeiro:
2. Aceite a LGPD (Lei Geral da Proteção de Dados)
Clique em Aceitar e Continuar para prosseguir
3. Informe o seu CNPJ
Digite o número do CNPJ correspondente
4. Informe seu e-mail corporativo
5. Escolha a opção 2ª Via Nota Fiscal e informe seu e-mail corporativo
Esse e-mail será usado para enviar a Nota Fiscal
6. Escolha o mês que deseja a Nota Fiscal
Se houver mais de uma para o mesmo mês, é só clicar sobre a nota e valor da compra.
7. Pronto! A nota fiscal será enviada para seu e-mail
É só clicar no link informado no e-mail e baixar a sua Nota Fiscal e se quiser receber a fatura é só clicar em SIM
8. Se não conseguir emitir a sua nota fiscal, não se preocupe.
Escolha a opção Falar com Atendente.
Esperamos ter te ajudado, conte sempre conosco 🥰